Asistencia na cestách aj doma – 24/7
Asistencia 24/7 –
na cestách aj doma
Pre nové aj ojazdené
vozidlá
Inteligentný e-TAG
na ochranu kľúčov
„Ráno sme zistili, že auto nenaštartuje kvôli vybitej batérii. Zavolali sme Carlife Assistance a technik k nám bol rýchlo vyslaný, aby nám pomohol priamo na mieste – a to úplne zdarma.“
Carlife Assistance
Carlife Assistance vám prináša pokoj a istotu na každej ceste. Či už sa vaše auto zastaví v dôsledku nehody, technickej poruchy alebo len drobnej chyby vodiča, profesionálna pomoc je vám vždy nablízku — stačí jeden telefonát.
A tým to nekončí. Carlife Assistance vám stojí po boku nielen na cestách, ale aj doma. Pri nečakaných technických haváriách v domácnosti máte k dispozícii spoľahlivú pomoc 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Súčasťou služby Carlife Assistance je navyše praktická inteligentná kľúčenka, ktorá vám pomôže nájsť stratené kľúče v priebehu chvíľky. Kľúčenku obdržíte pri zakúpení služby a vďaka mobilnej aplikácii môžete kľúče jednoducho a rýchlo lokalizovať. Balenie inteligentnej kľúčenky obsahuje:
- Bluetooth lokalizačný čip GC e-TAG vrátane batérie
- Krúžok na kľúče
- Náhradnú batériu
- Používateľskú príručku a návod na registráciu do mobilnej aplikácie GlobalSec
Asistenčné krytie
Ak sa vaše vozidlo stane nepojazdným v dôsledku nehody, technickej poruchy alebo aj drobnej chyby vodiča, Carlife Assistance zabezpečuje okamžitú cestnú asistenciu s nasledujúcimi službami:
- Nonstop call centrum, ktoré je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni
- Opravu vozidla priamo na mieste pri menších poruchách
- Odtiahnutie vozidla do najbližšieho vhodného servisu v prípade vážnejšej poruchy
- Asistencia pri výmene alebo oprave poškodenej pneumatiky
- Naštartovanie vybitej batérie
- Núdzové dodanie paliva
- Pomoc pri uzamknutí vozidla a zabezpečenie výmeny kľúčov v prípade ich straty alebo krádeže
- Náhradné vozidlo, ak vaše auto nemôže pokračovať v jazde
- Právnu asistenciu súvisiacu s používaním vozidla a riešením nečakaných situácií na cestách
V rámci domácej asistencie zabezpečíme:
- Inštalatéra pri úniku vody alebo upchatom potrubí
- Elektrikára pri poruchách elektroinštalácie alebo výpadku elektriny
- Zámočníka v prípade poškodeného zámku alebo straty kľúčov
Kľúčové podmienky krytia
-
Asistenčné služby sa vzťahujú na všetky asistenčné udalosti vzniknuté na území Slovenskej republiky.
-
Krytie je poskytované v súlade so zvoleným programom a platnými limitmi služieb.
-
Asistencia je dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom asistenčného call centra.
Naše služby
Naši partneri
Máte záujem o niektorý z našich produktov? Opýtajte sa na ne u našich partnerských predajcov AAA pri kúpe nového vozidla, alebo nás kedykoľvek kontaktujte a radi vám poskytneme ďalšie informácie.
Často kladené otázky
Kedy a kde je možné uzavrieť CARLIFE Assistance?
CARLIFE Assistance si môžete uzavrieť priamo u našich partnerských predajcov pri kúpe nového vozidla. Ak máte o Carlife Assistance záujem alebo sa chcete dozvedieť viac, neváhajte nás kontaktovať na telefónnom čísle +421 2 90900501 alebo e-mailom na adrese info@theaibgroup.eu.
Ako požiadať o asistenciu?
Ak sa ocitnete v situácii, keď zostanete stáť na ceste alebo budete potrebovať pomoc doma a daná situácia je krytá vašou zmluvou Carlife Assistance, jednoducho okamžite zavolajte na asistenčnú linku. Náš profesionálny asistenčný tím je vám k dispozícii 24/7 a je pripravený pomôcť kedykoľvek to budete potrebovať.
ASISTENČNÚ SLUŽBU KONTAKTUJTE NA: +421 2 205 127 76.
Môže byť asistencia odmietnutá?
Áno, v niektorých prípadoch môže byť asistencia odmietnutá, ak daný problém nespadá do rozsahu krytia vašej zmluvy Carlife Assistance.
Odporúčame preto dôkladne si preštudovať poistné podmienky a mať ich k dispozícii pre prípad akýchkoľvek nejasností.
Môžem zrušiť CARLIFE Assistence?
Poskytovateľ asistenčnej služby a jej sprostredkovateľ upozorňujú, že CARLIFE Assistance nie je poistným produktom.
Vzhľadom na povahu služby nie je možné požiadať o jej predčasné ukončenie ani o vrátenie poplatku alebo jeho pomernej časti.