Sme tu, keď na tom záleží najviac
Nahlásiť škodu
Keď dôjde k nehode, už aj tak máte čo riešiť — nečakaný stres, praktické starosti a potrebu rýchlo sa rozhodovať. Práve preto máme jasný cieľ: urobiť proces vybavenia poistnej udalosti čo najrýchlejší, prehľadný a čo najviac nápomocný.
V Alternative Propositions pristupujeme ku každej poistnej udalosti s takou naliehavosťou a starostlivosťou, akú si zaslúži. Vieme, aké dôležité je vyriešiť všetko čo najskôr, aby ste sa mohli sústrediť na to podstatné. Prevedieme vás celým procesom krok za krokom, pomôžeme vám s potrebnými dokumentmi a zabezpečíme, aby ste mali vždy prehľad o tom, v akej fáze sa vaša poistná udalosť nachádza.
XS poistenie
Akonáhle je poistná udalosť vybavená poisťovateľom havarijného poistenia, zašlite nám prosím nasledujúce dokumenty:
- doklad o vysporiadaní vášho poistného nároku (poskytnutie poistného plnenia) z vašej hlavnej poistnej zmluvy.
- doklad o tom, že poistné plnenie podľa vašej hlavnej zmluvy k havarijnému poisteniu motorového vozidla bolo znížené o dohodnutú spoluúčasť, vrátane výšky tejto spoluúčasti.
- kópiu vašej hlavnej poistnej zmluvy o havarijnom poistení vozidla, z ktorej vyplýva vaša povinnosť uhradiť spoluúčasť.
Carlife Assistance
Ak sa vaše vozidlo stane nepojazdným, je potrebné ihneď kontaktovať asistenčnú službu telefonicky. Asistenčné centrum je k dispozícii nepretržite – 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 dní v roku.
Na požiadanie je potrebné dodať všetky potrebné doklady, ktoré si asistenčná služba vyžiada, vrátane, ale nielen, nasledujúcich údajov: meno a priezvisko oprávnenej osoby; evidenčné číslo vozidla (EČV);
miesto, kde sa nachádza nepojazdné vozidlo/adresa asistovanej domácnosti; stručný opis udalosti alebo vzniknutého problému.
ASISTENČNÚ SLUŽBU KONTAKTUJTE NA TELEFÓNNOM ČÍSLE: +421 2 205 127 76.
V prípade krádeže vozidla kontaktujte políciu.
AUTO TOTAL – Právnik do auta
Ak sa ocitnete v právnej situácii súvisiacej s prevádzkou alebo používaním vozidla (napr. dopravná nehoda, spor, správne či trestné konanie), kontaktujte prosím bezodkladne asistenčnú službu. Asistenčné centrum je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Pri nahlásení prípadu ste povinní uviesť úplné a pravdivé informácie o vzniknutej situácii. Na požiadanie je potrebné doložiť všetky relevantné dokumenty, najmä:
• úradné rozhodnutia, policajné správy alebo korešpondenciu týkajúcu sa prípadu,
• zmluvy, doklady o opravách, faktúry či iné podklady,
• doklady totožnosti a dokumenty k vozidlu, ak sú vyžadované.
Poskytovateľ asistenčných služieb následne posúdi vašu situáciu, informuje vás o vašich právnych možnostiach a odporučí ďalší postup. V prípade potreby zabezpečí právne zastúpenie alebo vám pomôže s riešením sporu mimosúdnou cestou aj v rámci súdneho konania.
Upozorňujeme, že je potrebná vaša súčinnosť – najmä včasné dodanie požadovaných dokumentov a získanie predchádzajúceho súhlasu poskytovateľa pred poverením vlastného právneho zástupcu (ak nehrozí bezprostredná škoda).
KONTAKTUJTE ASISTENČNÚ SLUŽBU NA ČÍSLE: +421 2 205 127 76
AUTO TOTAL
V prípade nehody, odcudzenia alebo inej závažnej udalosti, v dôsledku ktorej je vaše vozidlo nepojazdné, kontaktujte prosím bezodkladne asistenčnú službu telefonicky. Asistenčné centrum je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 dní v roku.
Na požiadanie je potrebné predložiť všetky požadované dokumenty a informácie, najmä:
• policajnú správu alebo potvrdenie o nahlásení udalosti príslušným orgánom, prípadne rozpočet opravy / odborný posudok (podľa povahy udalosti),
• doklad o platnom povinnom zmluvnom poistení alebo havarijnom poistení (ak existuje),
• doklad o nadobudnutí vozidla,
• osvedčenie o evidencii vozidla (časť I),
• doklad totožnosti klienta.
Pre plnenie podľa častí B a C programu finančného benefitu je klient povinný doložiť aj:
• doklad o nadobudnutí náhradného vozidla (časť B),
• doklad o platnom povinnom zmluvnom poistení alebo havarijnom poistení k náhradnému vozidlu a osvedčenie o evidencii náhradného vozidla (časť C).
KONTAKTUJTE ASISTENČNÚ SLUŽBU NA ČÍSLE: +421 2 205 127 76